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 クレーム応対セミナー(ハードクレーム編)

絶対に失敗しないクレーム解決術!

クレーマーをリピーターに変える!

◆開催日:12月5日(水) 13:00〜17:00 ※12:30受付開始

◆講 師:Leap Creation 前田京子事務所 代表 前田 京子 氏

◆会 場:宇都宮

◆受講料:会員:7,000円 / 一般:20,000円(税別)

◆概 要:
 ハードクレームの種類とその応対方法を学び、冷静な応対力や迅速な判断力を身につけます。クレームに強い職場作り、ハードクレーム発生後の心理ケア、職場環境改善の工夫など、心理コンサルタントである講師ならではの内容です。



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